Baklavalarımızda erken hasat Antep fıstığı, saf sadeyağ ve pancar şekeri kullanırız. Malzeme tedarikinde kalite ve izlenebilirliği esas alırız.
Şerbetlerimizde yalnızca pancar şekeri kullanılır.
Evet. Şerbetli tatlılarımızı sadece saf süt yağı (sadeyağ) ile hazırlarız.
Baklavalarımızda erken hasat, baklavalık boz iç Antep fıstığı kullanırız.
Hayır. Ürünlerimizde katkı ve koruyucu kullanmayız.
Ürünlerimiz; fıstık/ceviz gibi kuruyemişler, gluten ve süt ürünleri gibi alerjenler içerebilir. En doğru bilgi için ilgili ürün sayfasındaki içerik ve alerjen uyarılarını dikkate almanızı öneririz.
Serin, kuru ve kokusuz bir ortamda muhafaza etmenizi öneririz. Direkt güneş ve nemden uzak tutunuz.
Gerektiğinde buzdolabında muhafaza edebilirsiniz. Servis öncesi oda sıcaklığında kısa süre bekletmek lezzet dengesini destekler.
Evet. Siparişlerimiz günlük tazelik anlayışıyla hazırlanır ve taze şekilde sevk edilir.
Ürünün en iyi lezzetini ilk günlerde alırsınız. Net süre için ürün ambalajındaki tavsiye edilen tüketim tarihi bilgisine bakınız.
Evet, web sitemiz üzerinden kolayca online sipariş verebilirsiniz.
Evet, online siparişlerimiz Türkiye geneline gönderilir. Teslimat süresi bölgeye göre değişebilir.
Siparişlerimiz günlük tazelik esasına göre hazırlanır. Kargoya verildiğinde takip bilgisi tarafınıza iletilir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde paylaşılan takip numarasıyla gönderinizi kargo firmasının sisteminden takip edebilirsiniz.
Teslimat sırasında paketi kontrol etmenizi öneririz. Hasar varsa kargo görevlisiyle tutanak tutulması süreci hızlandırır; ardından müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Aynı gün teslimat imkânı bölge/şube ve operasyon koşullarına göre değişebilir. Uygunluk için müşteri hizmetlerimizden bilgi alabilirsiniz.
Kredi kartı/banka kartı ile online ödeme yapabilirsiniz. Aktif seçenekler ödeme adımında görüntülenir.
Evet. Bankanıza göre 3D Secure doğrulama adımları değişebilir.
Taksit seçenekleri bankanıza ve dönemsel kampanyalara göre değişebilir. Uygun kartlarda ödeme adımında görüntülenir.
Sipariş numaranızla birlikte müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Kontrol sonrası hızlı çözüm sağlanır.
Gıda ürünlerinde iade süreçleri ürünün niteliğine göre değerlendirilir. Detaylı bilgi için ilgili politika sayfalarımızı inceleyebilir veya müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz.
Sipariş hazırlık sürecine girmeden önce iptal imkânı, sipariş durumuna göre değişebilir. Hızlı destek için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmenizi öneririz.
Evet. Kurumsal ve toplu sipariş talepleriniz için müşteri hizmetlerimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Evet. Teslimat bilgilerini alıcıya göre düzenleyerek hediye gönderimi yapabilirsiniz.
Evet. Ödeme adımında fatura bilgilerinizi kurumsal şekilde girebilirsiniz.
Şubelerimiz sayfasından tüm şubelerimizi ve iletişim bilgilerini görüntüleyebilirsiniz.
İletişim sayfalarımızdaki kanallar üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
